Pàgina de reclamacions
QUEIXES
Per descomptat, és molest si tens una queixa sobre els nostres productes i sobre els nostres serveis. Ens agradaria ajudar-vos més i oferir-vos la solució desitjada.
A continuació trobareu un formulari de reclamacions amb el qual podeu presentar-nos fàcilment la vostra queixa. Els nostres empleats del departament de queixes revisaran la queixa i intentaran resoldre la queixa amb la satisfacció de tothom.
Després de rebre la seva queixa, rebrà un correu electrònic de confirmació de la nostra part. Contestarem la teva reclamació en un termini de 14 dies des de la recepció, si necessita més temps, t'informarem.
Si no ho agraeix, sempre pots contactar amb el departament de mediació de WebwinkelKEUR al qual estem afiliats. Després mediaran.
A partir del 15 de febrer de 2016, els consumidors de la UE també poden registrar queixes a través de la plataforma ODR de la Comissió Europea. Aquesta plataforma ODR es pot trobar a (http://ec.europa.eu/odr.) Si la queixa encara no està pendent en cap altre lloc, podeu dipositar la queixa a través de la plataforma de la Unió Europea.